カートをみる マイページ ご利用案内 お問い合せ サイトマップ

 




ご利用案内

■配送
料は全国一律540円です。
(税込10,000円以上お買い上げの方は、送料無料とさせていただきます。)



■お支払について

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

▼各種クレジットカード

カード支払い手数料は無料となっております。

▼代金引換
代金引換手数料として324円ご負担いただきます。
お支払にはe-コレクトもご利用いただけます。
e-コレクトとは、ご購入者様がお荷物を受け取る際に、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードのいづれかでお支払できる代金引換サービスです。
e-コレクトについて詳しくはコチラをご覧下さい。

▼銀行振込(代金前払い
下記の指定口座にご請求金額をお支払ください。
ご入金の確認が取れ次第、商品の発送させていただきます。
お振込みの際の振込手数料は、お客様にてご負担ください。
ご注文日より7日以内にお振込みくださいますよう、お願い申し上げます。


■ご注文の流れ
ご注文いただきますと、『ご注文確認メール』が配信されますので、お買い上げ商品・数量・金額・決済方法等をご確認ください。

発送手続きが完了しましたら、『発送手続き完了のご案内メール』にてお知らせいたします。

※年末年始やゴールデンウィーク、夏季休業
など、弊社で長期休業をいただいている期間につきましては、発送手続きまでお時間がかかる場合もございます。休業期間終了後、順次ご対応させていただきますのでご了承下さい。

ご注文確認メール』が届かない場合は、メールアドレスが誤っているか、もしくは受信拒否設定がされている可能性がございます。再度ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


■納期について
▼クレジットカード払い・代金引換の場合
原則として、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。

▼銀行振込の場合
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ただし、配達ご指定日まで日数がある場合は、配達中の事故を防ぐ為、3営業よりあとに発送させていただく場合もございます



■返品・交換について
ご使用前の商品に限り、返品・交換を承ります。
商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

※発送前に必ず全製品写真を撮り画像を記録しております。意図的な不良品などは返品を受け付けませんので
 御注意下さい。製品が到着しましたらすみやかに製品に欠陥が無いか御確認下さい。

※返品・交換をお受けできないケース
・一度ご使用になっている商品
・商品タグを紛失、破損している商品
・到着日より8日以上経過している商品
・交換ご希望品が在庫切れの場合

【商品の初期不良があった場合】
送料・ご返金の際の振込手数料等全て弊社にて負担致します。

【お客様都合による返品・交換の場合】
送料(交換の場合は往復送料)・
ご返金の際の振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※お客様
都合とは、サイズ違いイメージの違い等、製品上の不良がない商品の場合とさせていただきます。

●ポイント利用でのご購入商品の返品・交換についてはコチラをご確認ください。


■海外への配送について
海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
We do not accept orders from foreign countries.


■配達の日時指定について
配達のご指定は下記の中からお選びください。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
上記よりの細かい時間指定、例えば「20時以降に配達して欲しい」といった指定は承りかねますのでご了承ください。
また、お届け先・ご希望時間帯の変更は、出荷前のご注文に限り受け付けております。お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。


■個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(氏名・住所・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。


■ポイントサービスについて
Knit-galleryでは“オンラインショップ会員様限定”の特典として、ご購入金額100円ごとに1ポイントを発行致します。
貯めていただいたポイントは1ポイント
を1円として計算し、商品お買い上げ時に商品代金としてご利用いただけます。
詳しいポイント規約に関してはコチラをご確認ください。

※“オンラインショップの会員登録は無料となっております。入会金、年会費等は一切かかりません。


■お問い合わせについて
ご不明な点がございましたら、ページ上部にございます【お問い合わせフォームをご利用下さい。
※できるだけ早く返信させていただきますが、弊社の休業日等の関係で多少お時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。

お電話でのお問い合わせ
TEL:03-3404-3221
株式会社ジム メディア事業部

ページトップへ